KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI​

Bu Kargo ve Teslimat Politikası, www.parcagarajim.com üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde siparişlerin teslim süreci, kargo ücretleri ve genel lojistik kurallarını açıklamaktadır.

​

Kargo Süreci

• Siparişleriniz, sipariş onayı ve ödeme işlemi tamamlandıktan sonra işleme alınır.

• Saat 15:00’a kadar verilen siparişler, aynı gün içinde kargoya verilmeye çalışılır. 15:00’tan sonra verilen siparişler bir sonraki iş gününde işleme alınır.

• Resmi tatiller ve hafta sonları dahil olmayan iş günlerinde sevkiyat yapılmaktadır.​

 

Teslimat Süresi

• Siparişleriniz, teslimat adresine ve seçilen kargo firmasına bağlı olarak genellikle 1 ila 3 iş günü içinde teslim edilir.

• Kırsal bölgelere yapılan gönderilerde bu süre ekstra 1-2 gün uzayabilir.​​

 

Kargo Firmaları

• Siparişler anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları ile gönderilir. Genellikle:

  • Yurtiçi Kargo

  • Aras Kargo

  • MNG Kargo

  • HepsiJET Kargo

  • PTT Kargo

  • Sürat Kargo

  • Kolay Gelsin

  • Paket Taxi

Müşteri, sipariş esnasında tercih edebileceği kargo firmasını seçebilir.

 

Teslimat Anında Dikkat Edilmesi Gerekenler

• Ürünü teslim alırken paketi kontrol etmeniz önemlidir.

• Ambalajda ezilme, yırtılma veya ıslaklık gibi dış hasar varsa kargo görevlisi önünde tutanak tutturunuz.

• Tutanaksız teslim alınan ürünlerde, taşıma sırasında oluşan hasarlardan firmamız sorumlu tutulamaz.​

 

Teslim Edilemeyen Siparişler

• Adreste bulunmama, eksik adres ya da alıcı tarafından teslim alınmama gibi durumlarda kargo firması siparişi 3 gün içinde şubede bekletir.

• Teslim alınmayan ürünler firmamıza geri döner. Bu durumda ikinci gönderim için yeniden kargo ücreti alınabilir.​

 

Kargo Takibi

• Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numarası sistemimize kayıtlı e-posta adresinize ve/veya cep telefonunuza SMS ile gönderilir.

• Ayrıca hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden kargonuzu takip edebilirsiniz.​

 

Destek ve İletişim

Teslimat süreciyle ilgili her türlü soru ve sorununuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Telefon: 0 (534) 698 19 89
📧 E-posta: servisencar@gmail.com
🌐 Web Sitesi: www.parcagarajim.com
📍 Adres: SANAYİ MAH. İZMİT SANAYİ SİTESİ 8. BLOK NO 24 İZMİT/KOCAELİ